Ваш город:
+ 7 (343) 382-0-382
Услуги
 
Акции
Новости

Техническая поддержка пользователей услуги «Антивирусы Касперского по подписке»

Уважаемые Абоненты, техническая поддержка по Антивирусам оказывается на двух уровнях в зависимости от категории запроса:

  • Техническая поддержка CONVEX (Далее ТП CONVEX)
  • Техническая поддержка Лаборатории Касперского (Далее ТП Касперского)
Категории запросов  - уровень Технической поддержки
Категория запроса Уровень техподдержки

Запросы по вопросам оплаты ПО

CONVEX

Запросы по вопросам условий предоставления ПО

CONVEX

Запросы, связанные с проблемами при передаче Кодов активации

CONVEX

Запросы, связанные с установкой и активацией ПО на стандартных конфигурациях популярных операционных, почтовых и иных систем

CONVEX

Запросы, связанные с заражениями ПК абонентов вредоносными программами, препятствующими установке ПО

CONVEX

Запросы, связанные с эксплуатацией ПО после его установки и активации

Лаборатория Касперского

Служба технической поддержки CONVEX для физических лиц
(343) 383-49-00, е-mail: support@convex.ru 
пн-вс: круглосуточно

Служба технической поддержки CONVEX для юридических лиц
(343) 383-40-88, е-mail: support@convex.ru 
пн-вс: круглосуточно

Служба технической поддержки Лаборатории Касперского:

Все указанные ресурсы также доступны из интерфейса ПО.

Телефон горячей линии Лаборатории Касперского для звонков со стационарных и мобильных телефонов из России: 8-800-700-88-11 (звонок бесплатный)

Вернуться к описанию услуги "Антивирус по подписке"